Правила устанавливают порядок использования Платформы «ФанТам», правообладателем которой является ООО «ФАНТАМ» (далее – Платформа).

Целью принятия настоящих правил является информирование пользователей о: 

• доступных им функциональных возможностях Платформы;
• ограничениях, которые необходимо соблюдать для правомерного использования Платформы.

Ознакомьтесь с Правилами прежде, чем начать использование Платформы

Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на адрес электронной почты: i@funtam.ru

‍

Дата опубликования: 10.01.2025

1. Разделы правил

Для вашего удобства прилагаем разделы Правил:

• Термины и определения
• Что регулируют Правила и на кого распространяются?
• Назначение Платформы
• Предоставление доступа к Платформе
• Права и обязанности Пользователей и Компании
• Интеллектуальная собственность
• Запрещенное использование Платформы
• Ограничение ответственности
• Персональные данные
• Заключительные положения
• Реквизиты

2. Термины и определения

Используемые в Правилах термины имеют следующие значения:

Билет

Электронный документ или документ, распечатанный на бумажном или пластиковом носителе, принадлежащий Организатору и удостоверяющий право его предъявителя на помещение Мероприятия

Виджет

Модуль Платформы, встраиваемый на интернет-ресурс Партнера, отдельные функциональные возможности которого используются Пользователем в целях приобретения Услуг

Компания

ООО «ФАНТАМ», правообладатель Платформы

Контент

Изображения, текстовые, аудио- и видеоматериалы, а также сообщения и информация любого характера о Мероприятиях, размещаемые на Платформе Компанией, Партнерами, Продавцами и Организаторами

Мероприятие

Развлекательное событие или место проведения досуга, посещение которого возможно по предъявлению Билета

Номинальная стоимость

Стоимость Билета, устанавливаемая Продавцом и(или) Организатором без учета Сервисного сбора

Организатор

Организатор Мероприятия или уполномоченное им третье лицо, которое поручает Продавцу взять на себя обязательство по реализации Билетов. Информация об Организаторе указывается на Платформе

Оферта

Оферта о приобретении билетов, условия которой содержатся в Приложении № 1 к Правилам

Партнер

Юридическое и(или) физическое лицо, размещающее на своем интернет-ресурсе Виджет

Персональные данные

Информация, которая прямо или косвенно относится к Пользователю или позволяет определить Пользователя 

Платформа

Программа для ЭВМ «ФанТам» (альтернативное наименование: «Билетная система на платформе ФанТам»), предназначенная для размещения и агрегирования информации о Мероприятиях

Пользователь

Собирательное понятие, одинаково обозначающее физических и юридических лиц, использующих Платформу на Сайте или посредством Виджета

Правила

Настоящие правила использования 

Продавец

Физическое и(или) юридическое лицо, с которым Пользователь заключает договор на приобретение Билета с использованием Платформы. Полное наименование Продавца и его реквизиты указываются при приобретении Билета на Платформе и в Билете

Сайт

Сайт, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://www.funtam.ru , на котором Пользователю предоставляется право использования функциональных возможностей Платформы

Сервисный сбор

Денежное вознаграждение, уплачиваемое Пользователем Компании за предоставление Услуг 

Услуга

Услуга предоставления доступа к отдельным функциональным возможностям Платформы: оформление, бронирование и приобретение Билетов

Учетная запись

Совокупность данных, необходимых для аутентификации Пользователя на Сайте

3. Что регулируют Правила и на кого распространяются?
   
   1. Правила устанавливают порядок использования Платформы Пользователями, которым предоставлен доступ к функциональным возможностям Платформы.
   2. Для начала использования Платформы Пользователь принимает Правила посредством нажатия кнопки при регистрации на Платформе. 

Если Пользователь не согласен принять все или некоторые условия Правил, он не вправе использовать Платформу.

3. Приступая к использованию Платформы, Пользователь подтверждает следующее:

• Он обладает правоспособностью, дееспособностью, а также необходимыми полномочиями для принятия и соблюдения Правил.
• Он ознакомлен с Правилами и согласен с ними без каких-либо исключений и изъятий.

4. Назначение Платформы
   
   1. Платформа является цифровым сервисом, предназначенным для размещения и агрегирования информации о Мероприятиях.
   2. Пользователю предоставляется право использования следующих функциональных возможностей Платформы на Сайте:

• Регистрация и авторизация в личном кабинете.
• Поиск информации о Мероприятиях.
• Получение рекомендаций о Мероприятиях.
• Приобретение Услуг.
• Возврат Билетов.

3. Пользователю предоставляется право использования функциональных возможностей Платформы посредством Виджета в части приобретения Услуг.
4. Пользователь обязуется не допускать запрещенное использование Платформы в соответствии с разделом 9 Правил.

‍

5. Предоставление доступа к Платформе

Предоставление доступа к Платформе на Сайте

1. Для получения доступа к функциональным возможностям Платформы на Сайте Пользователю необходимо создать Учетную запись на Сайте путем регистрации.
2. При регистрации Пользователь указывает:

• Адрес электронной почты.
• Номер телефона.
• Фамилию, имя и отчество.

а также самостоятельно устанавливает пароль.

3. При регистрации или использовании Платформы у Пользователя может быть также запрошена иная информация, в том числе содержащая Персональные данные Пользователя, включая информацию об аккаунтах в одной или нескольких социальных сетях.
4. Компания вправе запретить использование определенных данных Учетной записи (логина и пароля), а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.п.).
5. При авторизации Пользователь вводит данные Учетной записи (логин и пароль), указанные при регистрации. 
6. Пользователь несет ответственность за безопасность выбранных им логина и пароля, в частности за отсутствие к ним доступа у третьих лиц.
7. Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию при регистрации и во время использования Платформы и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
8. После авторизации Пользователю предоставляется в том числе возможность приобретения Услуг на условиях, определенных Правилами.

При этом порядок и условия оформления, бронирования, приобретения и возврата Билетов указываются в Оферте (Приложение №1 к Правилам).

9. Компания вправе в любое время потребовать от Пользователя подтверждения информации, указанной при регистрации и во время использования Платформы.
10. В случае возникновения у Компании сомнений, что предоставленная Пользователем информация является недостоверной, или отказа Пользователя выполнить требование Компании о подтверждении информации, Компания вправе заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя.
11. В случае угрозы безопасности Учетной записи, а также в иных случаях Пользователь может изменить пароль.
12. Все действия, осуществленные при использовании Платформы, совершенные от имени авторизованного лица, считаются совершенными самим Пользователем.
13. Компания может удалить Учетную запись по запросу Пользователя в случае нарушения безопасности Учетной записи.

Предоставление доступа к Платформе посредством Виджета

14. Для получения доступа к функциональным возможностям Платформы посредством Виджета Пользователю необходимо нажать на соответствующую кнопку на интернет-ресурсе Партнера.
15. С момента перехода на Платформу посредством Виджета Пользователю предоставляется право использования ограниченных функциональных возможностей Платформы в части приобретения Услуг.

При этом порядок и условия оформления, бронирования, приобретения и возврата Билетов указываются в Оферте (Приложение №1 к Правилам).

16. В случае возникновения необходимости использования всех функциональных возможностей Платформы Пользователь вправе перейти на Сайт и создать Учетную запись в соответствии с пп.5.1.-5.13.

6. Условия оплаты Сервисного сбора
   
   1. За предоставление Услуг с Пользователя взимается Сервисный сбор.
   2. Размер Сервисного сбора устанавливается в размере 10% (десяти процентов), рассчитываемой от Номинальной стоимости Билета.
   3. Компания обеспечивает информирование Пользователя о необходимости уплаты и размере Сервисного сбора посредством размещения информации на Платформе (на экране оформления и(или) бронирования Билетов).
   4. Компания вправе заблокировать Пользователю возможность использования Платформы в случае неисполнения обязательств по оплате Сервисного сбора.
7. Права и обязанности Пользователей и Компании
   
   1. Пользователь вправе:

• Использовать Платформу в соответствии с функциональными возможностями Платформы.
• Обращаться к Компании с запросами, вопросами и обращениями, касающимися использования Платформы в соответствии с ее назначением с помощью следующих средств коммуникации:

адрес электронной почты: i@funtam.ru

2. Пользователь обязан:

• Незамедлительно уведомлять Компанию о любом нарушении безопасности, связанном с доступом к Учетной записи, совершенном с использованием логина и пароля Пользователя без его ведома и согласия. Компания не принимает на себя ответственность ни за какие последствия нарушения безопасности, в том числе потерю или порчу данных, произошедшие в результате доступа третьих лиц к Платформе с помощью Учетной записи по вине Пользователя.

3. Компания обязана:

• Предоставлять Пользователю доступ к функциональным возможностям Платформы.
• Реагировать на запросы, вопросы и обращения Пользователей.

4. Компания вправе:

• Проводить технические работы в целях устранения ошибок/выпуска обновления программного обеспечения без согласования с Пользователем.

8. Интеллектуальная собственность
   
   1. Компания сохраняет за собой исключительное право на Платформу и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации (далее – Интеллектуальная собственность), правообладателем которого является Компания и которые доступны Пользователю при использовании Платформы, включая:

• Программное обеспечение (исходный текст, объектный код, аудиовизуальные отображения и подготовительные материалы).
• Графический интерфейс и его составные элементы, логотипы, товарные знаки и знаки обслуживания.
• Объекты патентных прав (изобретения, промышленные образцы и полезные модели).
• Контент, размещаемый Компанией на Платформе.

2. Пользователь настоящим признает, что при предоставлении права использования Платформы не происходит передача или уступка прав на Интеллектуальную собственность, и принятие Правил нельзя толковать как отчуждение и (или) уступку каких-либо исключительных прав, если иное не предусмотрено договором между сторонами.
3. Интеллектуальная собственность, правообладателем которой выступают Партнеры или третьи лица и размещенная на Платформе, принадлежит соответственно этим лицам. 
4. При использовании Платформы запрещена загрузка, передача третьим лицам, изменение или размещение информации, данных или изображений, которые нарушают исключительное право на Контент Партнеров, Организаторов и Продавцов.

Пользователь признает, что несет ответственность в случае нарушения исключительного права на Контент Партнеров, Организаторов и Продавцов в соответствии с применимым законодательством.

9. Запрещенное использование Платформы
   
   1. Пользователю запрещается:

• Выдавать себя за другого человека (или представителя другой организации), размещать информацию ложного характера.
• Любым способом препятствовать работе Платформы, в том числе создавать, распространять или использовать программное обеспечение либо информацию, предназначенную для несанкционированного уничтожения, блокирования, модификации, копирования компьютерной информации или нейтрализации средств защиты компьютерной информации (компьютерные вирусы), для осуществления несанкционированного доступа к Платформе, а также размещать ссылки на вышеуказанную информацию.
• Использовать Платформу в целях совершения противоправных действий, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

2. Нарушение положений раздела 9 является основанием для прекращения доступа к Платформе путем удаления Учетной записи Пользователя.

10. Ограничение ответственности
    
    1. Компания предоставляет Пользователю Платформу «как есть» и не гарантирует отсутствие в программном обеспечении ошибок, его совместимости с какими-либо программами, аппаратным обеспечением Пользователя или иными платформами.
    2. Компания прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Платформы, однако не несет ответственности за какие-либо убытки, включая упущенную выгоду или реальный ущерб Пользователя, возникшие в связи с невозможностью использования Платформы по причинам, зависящим от Пользователя или третьих лиц, а также за какие-либо убытки, включая упущенную выгоду или реальный ущерб, нанесенный Пользователем третьим лицам с использованием Платформы, возникшие в том числе в результате:

• Сбоев в работе Платформы по причинам плановых или внеплановых технических и профилактических работ; сбоев в работе компьютерных сетей и серверов.
• Неправомерных действий, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Платформы.

3. Компания не обязана осуществлять модерацию, просмотр, редактирование размещаемого на Платформе Контента и не может гарантировать, что размещенный Партнерами, Организаторами или Продавцами Контент соответствует действующему на момент такого размещения законодательству Российской Федерации, Правилам и иным документам.

11. Персональные данные
    
    1. Компания выполняет обработку Персональных данных Пользователя в целях исполнения Правил.
    2. Пользователь не вправе предоставлять Компании в качестве своих персональные данные третьих лиц и иным способом распространять их через Платформу.
    3. Порядок обработки и защиты Персональных данных Пользователей определяется Политикой обработки персональных данных Компании, размещенной в сети Интернет по адресу: https://www.funtam.ru/partners/privacy-policy
12. Заключительные положения
    
    1. Действующая редакция Правил использования Платформы постоянно размещена в сети Интернет по адресу:
       https://www.funtam.ru/partners/platform-terms-of-use
       
       
    2. Компания оставляет за собой право вносить изменения и(или) дополнения в Правила в любой момент, в том числе в случае изменения законодательства и(или) условий использования Платформы.
    3. Продолжение использования Платформы Пользователем после внесения изменений и(или) дополнений в настоящие Правила означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и(или) дополнениями.
    4. Соглашение имеет Приложение № 1 «Оферта о приобретении билетов», которое является его неотъемлемой частью.
13. Реквизиты

Наименование Компании

ООО «ФАНТАМ»

Адрес электронной почты

i@funtam.ru  

‍

Приложение №1
к Правилам использования Платформы «ФанТам» 

ОФЕРТА
о приобретении билетов

1. Общие условия 
   
   1. Оферта определяет условия оформления, бронирования, приобретения и возврата Билетов Пользователем с использованием Платформы на Сайте или посредством Виджета.
   2. Оферта в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса России является публичной офертой. 
   3. Оферта является неотъемлемым приложением к Правилам, условия которой принимаются на тех же условиях, что и Правила. 
   4. Пользователь при приобретении Билета вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретает Билет. Полное наименование Продавца и его реквизиты указаны при приобретении Билета на Платформе и указываются в Билете. 
   5. Обязательства в части организации и демонстрации Мероприятий, право на посещение которых подтверждается Билетом, возникают у Организатора. Полное наименование Организатора и его реквизиты указаны при приобретении Билета на Платформе и указываются в Билете. 
2. Порядок оформления, бронирования и приобретения Билета

Оформление и бронирование Билета

1. В целях оформления Билета Пользователь выбирает на Платформе интересующее его Мероприятие, включая дату и время Мероприятия, ряд и место в зале, где проводится Мероприятие, а также количество и категорию Билетов. 
2. Пользователь вправе выбрать не более 5 Билетов на одно Мероприятие в рамках одного заказа.
3. При нажатии кнопки «Купить» (иной аналогичной кнопки, предусмотренной функциональными возможностями Платформы) Пользователь подтверждает правильность и полноту данных о приобретаемом им Билете. С этого момента Билет считается забронированным.
4. Для подтверждения бронирования Билета от Пользователя может потребоваться ввести следующие контактные данные:

• Фамилия, имя, отчество.
• Адрес электронной почты.
• Номер телефона.

Предоставление иных сведений требуется исключительно в случаях, если это требование Организатора, Продавца или законодательства Российской Федерации.

5. Пользователь также полностью принимает условия Правил, Оферты и иных документов посредством нажатия кнопки «Оплатить» на Платформе. 

Если Пользователь не согласен принять все или некоторые условия Правил и иных документов, он не вправе приобрести Билет.

6. В случае некорректного или неполного заполнения контактных данных или непринятия условий Правил и иных документов, кнопка может быть деактивирована до момента заполнения данных и принятия условий Правил и иных документов.
7. На странице бронирования Билета Пользователю для ознакомления предоставляется следующая информация:

• Наименование Мероприятия.
• Место проведения Мероприятия.
• Дата и время Мероприятия.
• Зал и место в зале, где проводится Мероприятие (если применимо).
• Категория Билета (если применимо).
• Установленная Продавцом Номинальная стоимость Билета.
• Сумма взимаемого Компанией Сервисного сбора.

Пользователь обязан ознакомиться с данной информацией, прежде чем перейти на страницу приобретения Билета.

8. Нажимая кнопку «Оплатить», Пользователь подтверждает корректность выбранных условий посещения Мероприятия и введенных контактных данных. 

Пользователь переходит на страницу приобретения Билета.

Приобретение Билета

9. Пользователю предоставляется возможность приобретения Билета посредством оплаты Номинальной стоимости Билета и Сервисного сбора.
10. Пользователь может быть ограничен по времени оплаты Билета функциональными возможностями Платформы. 
11. В случае неоплаты Билета ввиду истечения времени для оплаты или по иным причинам, бронирование может быть отменено, а договор будет считаться незаключенным. В таком случае в целях приобретения Билета Пользователю необходимо заново совершить действия, предусмотренные пп.2.1. – 2.6. Оферты.
12. В целях оплаты Билета Пользователь указывает реквизиты своей банковской карты.
13. Пользователю может быть также предложена возможность привязать свою банковскую карту.
14. Привязывая банковскую карту, Пользователь соглашается:

• Что он дает поручение Компании списывать средства с банковской карты без дополнительного ввода реквизитов карты и подтверждения каждой транзакции (безакцептный платеж).
• При следующих оплатах Пользователь не будет вводить реквизиты банковской карты, а Номинальная стоимость Билета и Сервисный сбор будут списываться с привязанной карты автоматически.

15. Пользователь вправе в любой момент менять, удалять и дополнять сведения о своих привязанных банковских картах в Учетной записи.
16. Если при оплате на карте недостаточно средств, оплата Билета считается несовершенной, а договор – незаключенным.
17. Пользователь самостоятельно несет ответственность:

• За правильность выбора банковской карты и достаточность денежных средств для списания в счет оплаты Билета.
• За конфиденциальность данных своей банковской карты.

18. Компания не хранит данные банковских карт Пользователей. Указанные данные хранятся у кредитной организации, оказывающей услуги эквайринга Компании.
19. В целях оплаты Компания вправе привлекать операторов платежных систем.
20. Компания не отвечает за возможные убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты Пользователя и иной вред, причиненный Пользователю в результате несанкционированного доступа к данным карты Пользователя, произошедшего не по вине Компании.
21. При успешной оплате Билета Пользователь принимает подтверждение оплаты — письмо с копией Билета, которое направляется на адрес электронный почты, указанный Пользователем при бронировании.

В Билете указывается соответствующий ему идентификатор (номер, цифровой код, штрих-код, QR-код, буквенный код и т.п.), необходимый для посещения Мероприятия, а также иные предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и правилами Организатора сведения.

22. Пользователь обязуется никакими способами, в том числе с использованием любых социальных сетей, мессенджеров и т.п. не разглашать третьим лицам данные Билета и идентификатор Билета. 

Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Билета от копирования. В случае копирования Билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.

23. Обмен Билета на Билет, распечатанный на бумажном или пластиковом носителе, является обязательным в случаях, установленных соответствующим Продавцом и(или) Организатором. 

Об обязанности Пользователя обменять Билет на Билет, распечатанный на бумажном или пластиковом носителе, Компания может уведомить Пользователя по электронной почте. 

Дополнительные условия обмена Билета на Билет, распечатанный на бумажном или пластиковом носителе, могут быть установлены Продавцом и(или) Организатором.

24. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за приобретение Билетов в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении и бронировании Билетов.

3. Условия и порядок возврата Билета

Условия возврата Билета

1. Пользователь имеет право на возврат приобретенного Билета с полной или частичной компенсацией Номинальной стоимости Билета в соответствии с условиями, установленными в Оферте.
2. Электронный Билет может быть возвращен в любое время до начала Мероприятия. Возврат Билета после начала Мероприятия не производится.
3. Компенсация Номинальной стоимости электронного Билета может быть как полной, так и частичной, и зависит от условий и времени оформления возврата до начала Мероприятия. 
4. Если Мероприятие отменено, заменено на другое или перенесено, Пользователь имеет право на возврат Билета и полную компенсацию Номинальной стоимости Билета или использовать такой Билет на другую дату.
5. В целях оформления возврата Билета Пользователь представляет заявление о возврате Билета и компенсации Номинальной стоимости Билета.
6. Если Пользователь отказывается от посещения Мероприятия в связи с болезнью или смертью близкого родственника или члена его семьи, Пользователь имеет право на возврат Билета и полную компенсацию Номинальной стоимости Билета.
7. В целях оформления возврата Билета Пользователь представляет следующие документы:

• Заявление о возврате Билета и компенсации Номинальной стоимости Билета.
• Документ, удостоверяющий личность.
• Оригинал билета или распечатанную копию электронного билета и копию электронного кассового чека.
• Копию листка нетрудоспособности или справку, подтверждающую болезнь или копию свидетельства о смерти лица и копию документов, подтверждающих, что умершее лицо является родственником.

8. Пользователь имеет право на возврат Билета и полную или частичную компенсацию Номинальной стоимости Билета случаях, не предусмотренных пп.3.4. и 3.7. Оферты.
9. Компенсация Номинальной стоимости Билета осуществляется до начала Мероприятия на следующих условиях:

Более 10 календарных дней 

100% стоимости

10 календарных дней, но не менее 5 календарных дней

50% стоимости

5 календарных дней, но не менее 3 календарных дней

30% стоимости

Менее 3 календарных дней

Стоимость не возвращается, или возвращается по усмотрению Организатора

10. В целях оформления возврата Билета Пользователь представляет следующие документы:

• Заявление о возврате Билета и компенсации Номинальной стоимости Билета.
• Документ, удостоверяющий личность.
• Оригинал билета или распечатанную копию электронного билета и копию электронного кассового чека.

11. Форма и правила заполнения заявления, порядок подачи заявления и других документов и иные условия определяются Компанией, а в случае отсутствия таких условий – Организатором и действующим законодательством Российской Федерации.
12. Компенсация Номинальной стоимости Билета, распечатанного на бумажном или пластиковом носителе, возможна только при сохранности такого Билета.
13. Приобретенный безвозмездно Билет возврату не подлежит.

Порядок возврата Билета

14. Для оформления возврата Пользователь должен совершить на Сайте следующие действия:

• Авторизоваться в личном кабинете;
• Перейти на страницу «Мои билеты» и выбрать билет, подлежащий возврату;
• Нажать кнопку «Оформить возврат» и следовать дальнейшим инструкциям.

15. На странице оформления возврата Пользователю предоставляется информация о сумме компенсации Билета.
16. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведения оплата Билета.
17. Срок обработки запроса на возврат и направления ответа с информацией о принятом решении может занять до 10 календарных дней с момента подачи заявки на возврат.

4. Иные условия
   
   1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных Офертой.
   2. Пользователь обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к адресу электронной почты и(или) номеру мобильного телефона, указанных Пользователем при приобретении им Билета.
   3. Пользователь подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в выдаче Билета в случаях:

• Не подтверждения авторизации оплаты;

• Начала Пользователем процедуры возврата Билета;
• Повторной попытки получить Билет по уже названным или предъявленным реквизитам;
• Предусмотренных законодательством Российской Федерации и Правилами, установленными Продавцом и(или) Организатором.

4. Компания не несет ответственность за:

• Временные сбои и перерывы в работе Платформы и вызванные этим потери информации о Билетах и Мероприятиях, а также сохранность информации о Билетах и Мероприятиях, правильность и своевременность ее передачи и доставки;
• Надежность, качество и скорость работы Платформы и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации о Билетах и Мероприятиях;
• Действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Билета и Сервисного сбора, а равно за действия Продавцов, а также Организаторов, непосредственно вступающих в договорные отношения с Пользователем;
• Отмену или перенос Мероприятия, возникшие по вине Организатора;
• Предоставление возможности возврата Билета и компенсации его Номинальной стоимости в случае, если порядок возврата Билета регулируется отдельными документами возврата Билетов Продавцов.
• Правильность введения контактных данных Пользователем и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов.

‍